Formación específica para el sector del turismo y organización del I Encuentro Internacional de Bloggers de Turismo
El sector turístico ha sido profundamente afectado con Internet, creándose nuevos procesos de planificación, organización, promoción y venta de ofertas a nivel global. La generalización de Internet, la aparición de redes sociales y la diseminación de nuevos espacios de comunicación entre diferentes públicos, creó nuevas oportunidades y medios de divulgación en el mercado turístico. Los paquetes no son hoy exclusivos de las agencias y la presentación de las ofertas no depende solo de los hoteles, regiones de turismo o prensa especializada.
Así como ha ocurrido en muchas otras áreas, Internet ha ofrecido espacios para compartir experiencias, permitiendo que ciudadanos anónimos dispongan de medios para expresar opiniones y preferencias. Con las redes sociales, canales youtube y blogs surgieron nuevos líderes de opinión, que influyen en las diferentes áreas, que son hoy compañeros fundamentales y estratégicos en la divulgación y promoción de las ofertas turísticas.
La Reserva de la Biosfera Meseta Ibérica es una Marca de calidad que abarca un territorio de inmensas riquezas naturales y culturales, capaz de seducir y enamorar a todos los que le gusta el turismo de experiencias, que buscan regiones supervivientes al efecto devastador del turismo en masa, que valoran espacios que preservan valores tradicionales, testimonios de una fantástica y larga historia geológica, natural y humana. La RBTMI posibilita la observación y la aproximación responsable, pero intensa y emocionante, a especies de fauna y flora admirables, el descubrimiento de paisajes deslumbrantes y la entrada en las comunidades. Éstas todavía son un testigo vivo de prácticas culturales, agrícolas y de modos de vida que preservaron la biosfera, hecho excepcional en casi todo el continente europeo.

Acciones Formativas
En este lote se realizaron cuatro acciones formativas, de treinta horas cada una, en Benavente, Bragança, Mirandela y Zamora, con el objetivo de formar a los alumnos en la utilización de la informática y de las nuevas tecnologías, para que puedan desempeñar las funciones de marketing en la promoción del turismo.
En estas formaciones se profundizó en los contenidos y las técnicas en el área de marketing digital, para dotar a los profesionales del sector del turismo los conocimientos y la cualificación necesaria para promover y divulgar sus productos turísticos.
La formación se inició analizando historias y casos de éxito de agencias de viajes, restaurantes y hoteles, que, a través de las nuevas tecnologías, consiguieron llamar la atención de clientes y promover productos y servicios, motivando al público a compartir sus experiencias.
Los alumnos fueron conscientes de la importancia de la estrategia de SEO (Search Engine Optimization), posicionamiento natural en motores de búsqueda, que es uno de los procesos fundamentales para el éxito en estos medios de comunicación. Es imprescindible planificar y generar una buena lista de palabras clave, en base a las cuales orienta y enfoca el contenido para los usuarios, segmentando por intenciones de búsqueda.
Las localizaciones y el “Linkbuilding”, el posicionamiento pagado, las campañas de Google Adwords y de anuncios en banners son métodos fundamentales en la optimización de esta estrategia.
En la formación se destacó la relevancia del Google en el marketing digital, la importancia del posicionamiento en los motores de búsqueda, de qué forma las urls han generado cambios de comportamiento en las webs y en el proceso de compraventa de los consumidores.
Con el tema “Turismo 2.0”, se abordaron las principales Redes Sociales, su influencia en el turismo, su impacto antes, durante y después de los viajes, el valor de las recomendaciones y el proceso de socialización de la experiencia de viaje, de la gastronomía y del turismo. En este ámbito, se profundizó en las técnicas de creación de contenidos para las redes sociales y los medios para hacer estas redes rentables, destacándose la publicidad, la importancia de la presencia regular y los procesos de fidelización de clientes.
Al abordar el marketing digital, la formación sensibilizó de la obligatoriedad de conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos, identificar potenciales segmentos de mercado, evaluar el potencial interés, orientar la empresa en la búsqueda de esas oportunidades y diseñar un plan de acción o roadmap que alcance los objetivos pretendidos. La integración de diferentes canales, herramientas y el desarrollo previo
de un plan de marketing es fundamental para, en un mercado global y competitivo, alcanzar objetivos y tener capacidad de respuesta rápida a los cambios.
En esta formación también se desarrollaron contenidos sobre marketing de contenidos, técnicas de creación de marketing viral, las múltiples herramientas de e-commerce, reputación en línea, la importancia de los bloggers de viajes y el papel de los dispositivos móviles en las investigaciones y tomas de decisión - apps más utilizadas y la creación/adecuación de contenidos audiovisuales para estos medios.